日本語のお客様のお悩みを解決するコールセンターです。

チャットでの対応がメインとなります。

クレジットカードに関するお問い合わせ受付になります。

カードをご契約されているお客様の
質問や変更手続きから対応いたします。

「住所の変更手続きをしたい」
「請求金額について教えて」
「上限金額を変えたいんだけど…」

などの問い合わせには、
マニュアルにそって答えます。
特別な知識は必要ありません。

コールセンターには珍しく電話ではなく
チャットでの対応になります。

チャットが途中で途切れてしまったときのみ、
電話をかけていただくことがございます。

まずはお客様からのチャットを確認します。

次にマニュアル通りに
お客様の問い合わせに回答します。

住所変更など、変更が必要な場合は手続きをします。

この作業を繰り返します。

最初は全体研修で、個人情報の取り扱い、
パソコンへの入力のやり方などを教えてもらいます。

担当する部署に配属された後も研修期間が1～2ヶ月あり、
現場の先輩に丁寧に仕事を教えてもらえます。

研修が終わってもリーダーの下、常にチームで作業をするので、
対応中にわからないことがあったらすぐ助けてもらえます。

事務経験のある方や接客経験のある方にピッタリのお仕事です。

時間固定で家庭やプライベートと両立したい方にもオススメです。

椅子がいいので腰への負担は少ないです。

東証一部上場の大企業です。

新しくキレイな職場です。

ご応募後、約3営業日以内にご連絡いたします。
職場見学も可能です。

あなたからのご応募を心よりお待ちしております！